Osman Zöllner im Unternehmerporträt+

Wer auf andere wirken will, muss ihre Sprache sprechen

Osman Zöllner, der sowohl als Kunde als auch als Dienstleister in der Agenturbranche tätig ist, gibt interessante Einblicke in die Probleme, die sowohl Agenturen als auch Kunden miteinander haben. Laut ihm gibt es häufig Missverständnisse und Unstimmigkeiten zwischen Agenturen und Kunden, die auf mangelnde Kommunikation und Verständigung zurückzuführen sind.

Ein wichtiger Aspekt in der Kommunikation zwischen Agenturen und Kunden ist es, in der Sprache des anderen zu reden. Wie Kurt Tucholsky sagt: "Wer auf andere Leute wirken will, der muss erst einmal in ihrer Sprache mit ihnen reden." Das bedeutet, dass es wichtig ist, die Perspektive und die Bedürfnisse des anderen zu verstehen und sich in seine Lage zu versetzen.

Er betont, dass es wichtig ist, offen und ehrlich zu kommunizieren, um Missverständnisse und Unstimmigkeiten zu vermeiden. Agenturen sollten  darauf achten, ihre Leistungen klar und verständlich darzustellen, um Kunden dabei zu helfen, bessere Entscheidungen zu treffen.